CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Thời gian áp dụng

Rosé.DAO hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm nguyên giá hoặc giảm dưới 20%
• Còn nguyên tem/tag
• Chưa qua sử dụng
• Chưa giặt tẩy
• Không bị chỉnh sửa

Không áp dụng đổi trả với:

• Sản phẩm sale từ 20% trở lên
• Sản phẩm thuộc bộ sưu tập giới hạn
• Không hỗ trợ đổi nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do khách hàng sử dụng hoặc bảo quản sai hướng dẫn.
• Không hỗ trợ xử lý các trường hợp sản phẩm không đáp ứng đúng điều kiện và thời hạn nêu trên.
• Không hỗ trợ hoàn tiền khi khách hàng không còn nhu cầu.
• Sản phẩm đặt may riêng
• Phụ kiện
• Đồ lót (nếu có)

Chính sách đổi

• Mỗi đơn hàng hỗ trợ đổi 01 lần
• Đổi size
• Đổi màu
• Đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn

Hoàn tiền

Rosé.DAO không hỗ trợ hoàn tiền trừ trường hợp:

• Hết hàng
• Lỗi từ phía Rosé.DAO

Trường hợp lỗi từ thương hiệu

Rosé.DAO chịu toàn bộ chi phí vận chuyển nếu:

• Giao sai sản phẩm
• Sai màu
• Sai size
• Lỗi kỹ thuật từ sản xuất